Das Mobiltelefon, im Regelfall ausgestattet mit einer Notruftaste (zum Schutz vor Fehlauslösung zumeist vertieft auf der Rückseite angebrachte SOS-Taste) und im besten Fall außerdem ausgestattet mit einem GPS-Empfänger, ruft auf den Tastendruck die Notruf- und Servicezentrale an. Hierbei wird uns die Rufnummer der SIM-Karte vom Handy zur Identifikation übermittelt – bei einem Handy mit GPS werden außerdem die Positionsdaten automatisch per SMS übermittelt. Mit Hilfe einer detaillierten elektronischen Landkarte kann sofort im Computer der Zentrale die Position* bestimmt werden. Handynutzer ohne die GPS-Ortung müssen der Zentrale ihre Position jedoch genau beschreiben, sie also mündlich durchgeben.
(Wir raten daher, sich möglichst ein Handy mit GPS-System zuzulegen, weil die schnelle und genaue Positionsbestimmung im Notfall sehr wichtig sein kann! Stellen Sie sich einfach vor, Sie machen einen längeren Waldspaziergang und stolpern und können danach nicht mehr weitergehen, weil Sie sich am Knöchel verletzt haben. Wie schwierig wird es für Sie, jemandem zu beschreiben, wo Sie genau sind. In einem schwerwiegenden Notfall, wenn z.B. ein Asthmaanfall vorliegt, geht es um Minuten – dann kann ein GPS-Handy lebensrettend sein, denn die Zentrale kann sofort dem Rettungsdienst zielgenaue Anweisungen geben und so langes Suchen vermeiden).
Die Mitarbeiter der Zentrale nehmen den Ruf entgegen und veranlassen schon im Basispaket die jeweils notwendige Hilfeleistung – von der Verständigung von Kontaktpersonen oder Angehörigen, über das Rufen eines Taxis oder des ärztlichen Notfalldienstes bis hin zum Alarmieren der Rettungsleitstelle für Rettungswagen, Notarzt oder Feuerwehr. Und falls Sie mal eine technische Frage zu Ihrem Handy haben, wir sind immer erreichbar und können für Sie in der Bedienungsanleitung nachsehen um Sie direkt zu unterstützen. Dafür nehmen wir uns gerne Zeit. Jederzeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Abhängig vom gewählten Servicepaket kommen weitere sinnvolle Dienstleistungen hinzu, im Standardpaket z.B. die Verständigung von Pannenhilfsdiensten (auch von Kfz-Werkstätten) oder unsere Zentrale gibt (auch in Englisch, Französisch oder Italienisch) medizinische Daten, die Sie bei uns hinterlegt haben, an die behandelnden Ärzte weiter. Eine wertvolle Leistung, wenn man im Ausland eine plötzliche gesundheitliche Notlage hat und einem Arzt erklären muss, welche Grunderkrankungen, evtl. auch Unverträglichkeiten man hat oder welche wichtigen Medikamente man nimmt. Es ist ein gutes Gefühl, wenn man dann auf Knopfdruck einen medizinisch geschulten Mitarbeiter der Notruf- und Servicezentrale am Handy hat, der die Landessprache spricht und alles für Sie erledigt. Im Standardpaket bieten wir Ihnen außerdem an, sich jederzeit zu Ihrem jeweiligen Standort Informationen zu beschaffen, einfach auf Tastendruck. So können wir Ihnen z.B. bei einer Radtour, bei der es plötzlich zu regnen anfängt, helfen, schnell ein offenes Restaurant in der Nähe zu finden - und evtl. sogar ein Taxi für die Fahrt dorthin zu organisieren. Oder Sie möchten wissen, welche Hotels in der Nähe sind? Kein Problem, rufen Sie uns an. Sie haben sich beim Wandern in der Toskana verlaufen? Wir orten Ihr GPS-Handy und sagen Ihnen, wie es zum Ziel weitergeht. Sie sind in Madrid und wollen wissen, wo Sie die Goya-Ausstellung finden? Kein Problem, wir sind Ihr Helfer und Ratgeber in der Westentasche!
Im Komfortpaket sind fast keine Probleme unlösbar, hiermit Sie sind für nahezu alle Eventualitäten rundweg gut abgesichert, es enthält natürlich alle Leistungen des Basis und des Standardpakets. Wahlweise sind hier auch spezielle Zusatzleistungen im Paket enthalten und Sie können entspannt und sorgenfrei ihr Leben genießen – wir sind ja immer für Sie da und helfen in praktisch jeder Lage. Auch wenn Ihr Haustier mal ein Malheur hat oder wenn Sie im Urlaubsland schnell juristischen Rat benötigen, wir helfen. Wenn Sie zu bestimmten Zeiten wichtige Medikamente nehmen müssen, erinnert Sie eine SMS von uns. Sie haben jederzeit schnellen ärztlichen Rat und wir sind auch für viele andere Alltagsprobleme und besondere Wünsche mit Rat und Tat zur Stelle. Das befreit auch Ihre Angehörigen von Ihren Sorgen.
Oder Sie nutzen ein Handy mit integriertem GPS-System im Komfortpaket um eine manchmal desorientierte Person jederzeit durch einen Anruf in unserer Zentrale finden zu können. Damit kann auch ein Alarmruf (automatisch vom Handy ausgelöst) eingestellt werden, wenn ein vorher bestimmter Bereich verlassen wird. Diese spezielle Funktion nennen wir „Geofence“. Sie kann beispielsweise zum Auffinden von „Wegläufern“ verwendet werden, also Patienten mit Demenz, welche dazu neigen, ihren Wohnort zu verlassen, nicht zurück finden und dann hilflos herumirren. Unsere Geofence-Funktion erspart das stundenlange aufwendige suchen durch Polizeihubschrauber oder Suchhunde, mit einem Anruf wird (nach Überprüfung der Berechtigung) die Zentrale die Position mitteilen, wenn die Person zügig „unterwegs“ ist nötigenfalls auch mehrfach, bis die Person gefunden und wieder in Sicherheit ist. Das Komfortpaket ist quasi unser mobiler Butlerservice, der wirklich viele Dienstleistungen jederzeit abrufbar macht. Fragen Sie uns...
Bestellen Sie sich eins unserer 24stündig erreichbaren* Notruf- und Servicepakete für Ihre SOS-Taste (oder auch eine Kurzwahltaste) an Ihrem Mobiltelefon.
Natürlich können Sie sich bei uns auch ein passendes Mobiltelefon sowie eine SIM-Karte bestellen - Sie bekommen dann alles aus einer Hand und einsatzbereit eingestellt zugesandt! Zuverlässig und für Sie bequem.
Basispaket: Bei plötzlichen gesundheitlichen Problemen und in Notfällen wird Ihnen MobilNotruf24 jederzeit schnell helfen. Wir kümmern uns um Ihre Sicherheit und stellen sicher, dass kein Notruf ins Leere geht*!
Standard- und Komfortpaket: Und bei sonstigen Problemen im Alltag stehen Ihnen darüber hinaus zusätzlich verschiedene Serviceleistungen zur Auswahl, um schnell und komplikationslos von kompetenten und freundlichen Mitarbeitern Hilfen zur Problemlösung zu erhalten - einfach auf Knopfdruck!
Seien Sie immer gut abgesichert durch MobilNotruf24 und mobil und aktiv im Alltag!
Unsere neuen mobilen Notrufgeräte: Die Doro Secure 480 GPS-Sicherheitsuhr (auch als Weglaufschutz für Demenzpatienten geeigenet), das innovative seniorengerechte Smartphone Doro 8031, sowie unser mobiles GPS-Hausnotrufgerät
*dies ist natürlich immer Mobilfunknetz- und GPS-Empfangsabhängig!
